Магазины одежды в Санкт-Петербурге
Информация о заказчике:
Комфортная и стильная одежда от бренда с испанским оттенком ZUMOMODA представлена в Санкт-Петербурге, несколько шоу-румов, удобная система доставки и примерки, курьер-стилист. Все это позволяет создавать необычайные образы и отличное настроение с каждой покупкой для покупателей.
Портрет компании
#ZUMOMODA - интернет-магазин модной одежды для женщин.
На рынке с 2009 года. #ZUMOMODA - это 4 магазина по Санкт-Петербургу и целая команда опытных региональных менеджеров с четкими знаниями стиля и моды.
Доставка с примеркой работает в г. Санкт-Петербурге и Москве.
В 2018 завоевали лидерские позиции по продажам Одежды в сегменте размеров 50 +.
Цель магазина - подобрать для каждого клиента не просто вещи, а стиль жизни.
Главное преимущество магазина - это индивидуальная работа с каждым клиентом, стилист - курьер, который не просто привозит одежду, но и помогает с создание полноценного образа.
Результат:
Экономия времени сотрудников на работе с покупателями и поставщиками, сокращение времени на обработку заказов в несколько раз;
Систематизированное управление клиентской базой, хранение подробной информации о каждом клиенте и контакте;
Оперативный контроль наличия товаров во всех торговых точках;
Полная информация о товарах: закупки, продажи, остатки, резервы, доставка;
Актуальная информация о продажах во всех магазинах;
Все необходимые средства для управления ассортиментом и оценки рентабельности бизнеса и эффективности магазинов;
Своевременное распространение справочной информации по сети магазинов;
Гибкое управление розничными ценами;
Настройка разнообразных стимулирующих систем скидок, учет подарочных сертификатов и бонусов;
Подключение торгового оборудования: онлайн-кассы, ТСД, сканеры штрихкодов;
Оперативный доступ к управленческим отчетам по расчетам с клиентами/поставщиками, доходам/расходам, денежным средствам, эффективности как компании в целом, так и отдельных магазинов/менеджеров/товарных групп.
В результате у руководства имеется возможность анализировать доходы и расходы предприятия в разрезе магазинов и менеджеров. Данные о рентабельности каждого магазина – необходимая и полезная информация для планирования и развития.
Типовые проектные решения
Сетевая структура розничной сети магазинов поддерживается режимом распределенных информационных баз – РИБ по магазинам. В центральном магазине собрана информация по всем торговым точкам.
Программа подерживает работу с различными видами торгового оборудования. Подключены онлайн-кассы сканеры штрихкодов, терминалы эквайринговой системы и др.
Расчеты с клиентами осуществляются при помощи наличной и безналичной оплаты. Используется оплата подарочным сертификатом, дисконтные карты для постоянных клиентов.
Осуществляется работа с банком-эквайером, выписки из банка загружаются автоматически через программу клиент-банк.
Нетиповые проектные решения
Все нетиповые доработки реализованы через расширения Конфигурации. В результате заказчик использует доработанное по его желаниям типовые решение, не снятое с поддержки 1С.
- Изменена форма подбора товара для оперативного доступа к остаткам – что находится в резерве / в процессе доставки и что доступно на складе.
- Модуль «Доставки». Добавлен документ «Транспортная заявка» для контроля доставок одежды на примерку клиентам, оптимизации работы курьеров и заполнения отчетов по продажам / обратных перемещений товаров (при отказе от покупки).
Бизнес процесс клиента от момента заказа покупателя на примерку до отчета по продажам оформляется в программе 1С с помощью документов «Заказ покупателя» - «Перемещение товаров» (на курьера, доставляющего товар) - «Транспортная заявка» - «Отчет о розничных продажах» (либо обратное перемещение).
Написаны инструкции для пользователей.
Чтобы добавить товары из документа «Перемещение товаров» в Транспортную заявку, нужно отметить галочкой необходимость доставки в документе перемещения, затем нажать кнопку выбора в поле «Транспортная заявка». Откроется список выбора с заявками в статусе «Открыт». Есть возможность выбрать заявку из списка либо создать новую:
После выбора Транспортной заявки необходимо провести документ, чтобы товары из Перемещения попали в заявку:
Заявка открывается из документа «Перемещение товаров»:
На странице «Данные заявки» заполняются данные о водителе, ТС:
В «Транспортную заявку» попадут все товары из документа перемещения:
При наличии нескольких документов - перемещений в Транспортной заявке навигация по товарам осуществляется при выборе строки в верхней таблице.
В нижней таблице «Товары» представлены товары из «Перемещение товаров 00Р2-000003 от 10.01.2019 12:10:14». Также можно вывести список товаров по всем заявкам сразу, установив галочку «Показывать все товары».
Если в каких-либо колонках таблиц нет надобности, их можно скрыть через «Еще» - «Изменить форму»:
Отметить галочками / снять галочки с колонок:
Возврат видимости колонок производится точно так же.
Когда Транспортная заявка заполнена и курьер приступает к ее исполнению, устанавливается статус «В работе»:
Транспортную заявку можно распечатать при помощи команды «Печать Транспортной заявки»:
После выполнения курьером всех доставок по Транспортной заявке есть возможность сделать документ «Отчет о розничных продажах» с проданными товарами и обратное перемещение с курьера на центральный склад. Для этого необходимо отметить проданные товары в табличной части с товарами:
В отчет о розничных продажах попадут все товары, отмеченные галочками, а в обратное перемещение – не отмеченные:
В отчете о розничных продажах необходимо выбрать кассу ККМ – остальные параметры заполнятся автоматически:
В обратном перемещении необходимо заполнить Магазин – Отправитель и Магазин – Получатель:
- Продажи в торговых точках осуществляются при помощи Рабочего места кассира (РМК). Форма РМК доработана при помощи расширения – добавлена возможность создавать Заказ Покупателя, не закрывая окно рабочего места кассира, для списка заказов покупателей добавлено отражение аванса (предоплаты) клиента
- Реализована возможность прикрепления файлов к любым документам
- Создан отчет Информативные остатки по магазинам для доступа к актуальным остаткам из торговых точек.
Автоматизация центрального склада и сети розничных магазинов "под ключ":
Автоматизация учета была произведена на базе программ:
|
|
Настройка обмена "Центральной Розницы" с магазинами сети в рамках Распределенной Информационной Базы (РИБ) | ![]() |
Подключение торгового оборудования в магазинах, регистрация касс: ТСД (Терминал сбора данных), сканеры штрихкодов, Online-ККТ по формату ФЗ-54 |
![]() |
Обучение персонала в центральном офисе и в магазинах сети | ![]() |