Магазины одежды в Санкт-Петербурге

 

 

Информация о заказчике:

Комфортная и стильная одежда от бренда с испанским оттенком ZUMOMODA представлена в Санкт-Петербурге, несколько шоу-румов, удобная система доставки и примерки, курьер-стилист. Все это позволяет создавать необычайные образы и отличное настроение с каждой покупкой для покупателей. 

Портрет компании

#ZUMOMODA - интернет-магазин модной одежды для женщин.

На рынке с 2009 года. #ZUMOMODA - это 4 магазина по Санкт-Петербургу и целая команда опытных региональных менеджеров с четкими знаниями стиля и моды.

Доставка с примеркой работает в г. Санкт-Петербурге и Москве.

В 2018 завоевали лидерские позиции по продажам Одежды в сегменте размеров 50 +.

Цель магазина - подобрать для каждого клиента не просто вещи, а стиль жизни.

Главное преимущество магазина - это индивидуальная работа с каждым клиентом, стилист - курьер, который не просто привозит одежду, но и помогает с создание полноценного образа.

 

 

Результат:

Экономия времени сотрудников на работе с покупателями и поставщиками, сокращение времени на обработку заказов в несколько раз;

Систематизированное управление клиентской базой, хранение подробной информации о каждом клиенте и контакте;

Оперативный контроль наличия товаров во всех торговых точках;

Полная информация о товарах: закупки, продажи, остатки, резервы, доставка;

Актуальная информация о продажах во всех магазинах;

Все необходимые средства для управления ассортиментом и оценки рентабельности бизнеса и эффективности магазинов;

Своевременное распространение справочной информации по сети магазинов;

Гибкое управление розничными ценами;

Настройка разнообразных стимулирующих систем скидок, учет подарочных сертификатов и бонусов;

Подключение торгового оборудования: онлайн-кассы, ТСД, сканеры штрихкодов;

Оперативный доступ к управленческим отчетам по расчетам с клиентами/поставщиками, доходам/расходам, денежным средствам, эффективности как компании в целом, так и отдельных магазинов/менеджеров/товарных групп.

В результате у руководства имеется возможность анализировать доходы и расходы предприятия в разрезе магазинов и менеджеров. Данные о рентабельности каждого магазина – необходимая и полезная информация для планирования и развития.

Типовые проектные решения

Сетевая структура розничной сети магазинов поддерживается режимом распределенных информационных баз – РИБ по магазинам. В центральном магазине  собрана информация по всем торговым точкам.

Программа подерживает работу с различными видами торгового оборудования. Подключены онлайн-кассы сканеры штрихкодов, терминалы эквайринговой системы и др.

Расчеты с клиентами осуществляются при помощи наличной и безналичной оплаты. Используется оплата подарочным сертификатом, дисконтные карты для постоянных клиентов.

Осуществляется работа с банком-эквайером, выписки из банка загружаются автоматически через программу клиент-банк.

Нетиповые проектные решения

Все нетиповые доработки реализованы через расширения Конфигурации. В результате заказчик использует доработанное по его желаниям типовые решение, не снятое с поддержки 1С.

1. Изменена форма подбора товара для оперативного доступа к остаткам – что находится в резерве / в процессе доставки и что доступно на складе.

2.  Модуль «Доставки». Добавлен документ «Транспортная заявка» для контроля доставок одежды на примерку клиентам, оптимизации работы курьеров и заполнения отчетов по продажам  / обратных перемещений товаров (при отказе от покупки).

Бизнес процесс клиента от момента заказа покупателя на примерку до отчета по продажам оформляется в программе 1С с помощью документов «Заказ покупателя» - «Перемещение товаров» (на курьера, доставляющего товар) - «Транспортная заявка» - «Отчет о розничных продажах» (либо обратное перемещение).

Написаны инструкции для пользователей.

Чтобы добавить товары из документа «Перемещение товаров» в Транспортную заявку, нужно отметить галочкой необходимость доставки в документе перемещения, затем нажать кнопку выбора в поле «Транспортная заявка». Откроется список выбора с заявками в статусе «Открыт». Есть возможность выбрать заявку из списка либо создать новую:

 

После выбора Транспортной заявки необходимо провести документ, чтобы товары из Перемещения попали в заявку:

 

Заявка открывается из документа «Перемещение товаров»:

 

На странице «Данные заявки» заполняются данные о водителе, ТС:

В «Транспортную заявку» попадут все товары из документа перемещения:

При наличии нескольких документов - перемещений в Транспортной заявке навигация по товарам осуществляется при выборе строки в верхней таблице.

В нижней таблице «Товары» представлены товары из «Перемещение товаров 00Р2-000003 от 10.01.2019 12:10:14». Также можно вывести список товаров по всем заявкам сразу, установив галочку «Показывать все товары».

Если в каких-либо колонках таблиц нет надобности, их можно скрыть через «Еще» - «Изменить форму»:

Отметить галочками / снять галочки с колонок:

Возврат видимости колонок производится точно так же.

Когда Транспортная заявка заполнена и курьер приступает к ее исполнению, устанавливается статус «В работе»:

Транспортную заявку можно распечатать при помощи команды «Печать Транспортной заявки»:

После выполнения курьером всех доставок по Транспортной заявке есть возможность сделать документ «Отчет о розничных продажах» с проданными товарами и обратное перемещение с курьера на центральный склад. Для этого необходимо отметить проданные товары в табличной части с товарами:

В отчет о розничных продажах попадут все товары, отмеченные галочками, а в обратное перемещение – не отмеченные:

В отчете о розничных продажах необходимо выбрать кассу ККМ – остальные параметры заполнятся автоматически:

В обратном перемещении необходимо заполнить Магазин – Отправитель и Магазин – Получатель:

3. Продажи в торговых точках осуществляются при помощи Рабочего места кассира (РМК). Форма РМК доработана при помощи расширения – добавлена возможность создавать Заказ Покупателя, не закрывая окно рабочего места кассира, для списка заказов покупателей добавлено отражение аванса (предоплаты) клиента

 

4. Реализована возможность прикрепления файлов к любым документам

5. Создан отчет Информативные остатки по магазинам для доступа к актуальным  остаткам из торговых точек.

Автоматизация центрального склада и  сети розничных магазинов "под ключ":

Автоматизация учета была произведена на базе программ: "1С:Розница 2.2"
Настройка обмена "Центральной Розницы" с магазинами сети в рамках Распределенной Информационной Базы (РИБ)
Подключение торгового оборудования в магазинах, регистрация касс: ТСД (Терминал сбора данных), сканеры штрихкодов, Online-ККТ по формату ФЗ-54
Обучение персонала в центральном офисе и в магазинах сети